ข้อกำหนดการใช้บริการ
อัปเดตล่าสุด: 4 ก.ย. 2026
ข้อกำหนดนี้กำกับการเข้าถึงเว็บไซต์และบริการ Ora One ERP รวมถึงความสามารถ EMMY AI การสร้างหรือใช้บัญชี การใช้งานต่อเนื่อง หรือการยอมรับผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ หมายถึงคุณยอมรับข้อกำหนดนี้ในนามตนเองหรือองค์กรที่คุณมีอำนาจแทน ภายใต้กฎหมายไทยและสิทธิที่กฎหมายบังคับให้คงไว้
บัญชี องค์กร และผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต
คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันเมื่อสร้างบัญชีหรือจัดการบริษัท ผู้ใช้แต่ละคนต้องใช้บัญชีของตนเองและไม่แบ่งปันรหัสผ่าน รหัส OTP หรือ token ให้ผู้อื่น ผู้ดูแลบริษัทรับผิดชอบการกำหนดบทบาท การอนุมัติผู้ใช้ และการถอนสิทธิ์เมื่อบุคคลเปลี่ยนหน้าที่หรือออกจากองค์กร
การยอมรับทางอิเล็กทรอนิกส์และลำดับเอกสาร
การกดปุ่ม ยืนยันช่องทำเครื่องหมาย การสร้างบัญชี หรือการใช้บริการต่อหลังมีการแจ้งข้อกำหนด ถือเป็นการแสดงเจตนาและการยอมรับในรูปแบบข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ หากมีใบสั่งซื้อ สัญญาหลัก ข้อตกลงประมวลผลข้อมูล หรือนโยบายเฉพาะที่ลงนามกับลูกค้า ให้เอกสารดังกล่าวมีผลเหนือข้อกำหนดทั่วไปเฉพาะส่วนที่ขัดกัน
สิทธิในการใช้บริการ
ภายใต้ข้อกำหนดนี้และข้อตกลงที่เกี่ยวข้อง Ora One ให้สิทธิแบบจำกัด ไม่ผูกขาด ไม่อาจโอน และเพิกถอนได้ในการเข้าถึงบริการเพื่อใช้ภายในธุรกิจขององค์กร คุณจะไม่คัดลอก ดัดแปลง ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ให้เช่า ขายต่อ หรือใช้บริการเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่แข่งขัน เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับหรือข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรจะอนุญาต
ข้อมูลของลูกค้าและความรับผิดชอบต่อความถูกต้อง
ลูกค้าและผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมายยังคงรับผิดชอบต่อสิทธิในการนำข้อมูลเข้าสู่ระบบ ความถูกต้อง ความครบถ้วน และการใช้ข้อมูลทางธุรกิจ การเงิน บุคคล และเอกสารต่าง ๆ อย่างชอบด้วยกฎหมาย ผู้ใช้ต้องตรวจทานข้อมูลที่นำเข้า สรุปโดยระบบ หรือเตรียมโดย AI ก่อนบันทึก อนุมัติ ยื่นเอกสาร ชำระเงิน หรือดำเนินการที่มีผลกระทบ
EMMY AI และผลลัพธ์ที่ระบบช่วยสร้าง
EMMY ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหา เปิดหน้าจอ จัดเตรียมข้อมูล สรุปข้อมูล หรือทำงานตามคำสั่งภายในสิทธิ์ที่มีอยู่ ผลลัพธ์อาจไม่ครบถ้วน ไม่ทันสมัย หรือไม่เหมาะกับบริบทเฉพาะ ผู้ใช้และองค์กรต้องใช้วิจารณญาณ ตรวจหลักฐาน และเป็นผู้ตัดสินใจขั้นสุดท้าย EMMY ไม่มีอำนาจแทนผู้ใช้ในการอนุมัติ ทำธุรกรรม หรือบันทึกรายการที่มีผลกระทบโดยไม่มีการตรวจทานและยืนยันตาม workflow
การใช้งานที่ยอมรับได้
คุณต้องไม่ใช้บริการเพื่อกระทำผิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น เข้าถึงข้อมูลหรือระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต ทดสอบหรือหลีกเลี่ยงมาตรการรักษาความปลอดภัย ส่งมัลแวร์ รบกวนความพร้อมใช้งานของบริการ ใช้บัญชีผู้อื่น หรือป้อนข้อมูลที่คุณไม่มีสิทธิ์จัดการ เราอาจระงับหรือจำกัดการเข้าถึงเมื่อมีเหตุอันควรเชื่อว่าเกิดความเสี่ยงด้านความมั่นคงปลอดภัย การละเมิดกฎหมาย หรือการผิดข้อกำหนด
ค่าบริการ แพ็กเกจ และการเปลี่ยนแปลงบริการ
แพ็กเกจ จำนวนผู้ใช้ add-on ข้อจำกัดการใช้งาน ค่าบริการ ภาษี รอบบิล การยกเลิก และการคืนเงินเป็นไปตามหน้าราคา ใบสั่งซื้อ หรือข้อตกลงที่ใช้บังคับในขณะนั้น การทดลองใช้หรือสิทธิพิเศษมีเงื่อนไขแยกต่างหากและอาจสิ้นสุดโดยไม่เปลี่ยนเป็นบริการชำระเงินโดยอัตโนมัติเว้นแต่จะแจ้งไว้ชัดเจน เราอาจปรับปรุง เพิ่ม ลด หรือเลิกความสามารถของบริการเพื่อเหตุด้านความปลอดภัย กฎหมาย หรือการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญตามช่องทางที่เหมาะสม
ความพร้อมใช้งาน ความปลอดภัย และการสนับสนุน
เราออกแบบบริการเพื่อให้ใช้งานได้อย่างต่อเนื่องและปลอดภัย แต่อาจมีการบำรุงรักษา เหตุขัดข้อง ผู้ให้บริการภายนอก หรือเหตุอยู่นอกการควบคุมซึ่งทำให้บริการไม่พร้อมใช้งานเป็นครั้งคราว เงื่อนไขรับประกัน ระดับบริการ การสำรองข้อมูล และเวลาตอบสนองเฉพาะลูกค้า ให้เป็นไปตามเอกสารเชิงพาณิชย์หรือสัญญาที่เกี่ยวข้อง
ทรัพย์สินทางปัญญาและ feedback
Ora One และองค์ประกอบของบริการ เช่น ซอฟต์แวร์ เครื่องหมายการค้า การออกแบบ เอกสาร และเนื้อหาที่ผู้ให้บริการสร้างขึ้น เป็นทรัพย์สินของผู้ให้บริการหรือผู้ให้สิทธิ์ ส่วนข้อมูลธุรกิจของลูกค้ายังคงเป็นของลูกค้าหรือตามสิทธิที่ลูกค้ามี หากคุณให้ feedback เราอาจใช้ feedback เพื่อพัฒนาบริการ โดยไม่เปิดเผยข้อมูลลับหรือข้อมูลส่วนบุคคลเกินความจำเป็น
การรักษาความลับ
แต่ละฝ่ายต้องใช้ความระมัดระวังตามสมควรเพื่อปกป้องข้อมูลลับของอีกฝ่ายและใช้เท่าที่จำเป็นต่อบริการหรือสัญญา ข้อมูลลับไม่รวมข้อมูลที่เป็นสาธารณะอยู่แล้ว ได้รับโดยชอบจากบุคคลอื่น หรือพัฒนาขึ้นโดยอิสระ หน้าที่นี้ไม่ห้ามการเปิดเผยตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานรัฐ โดยควรแจ้งอีกฝ่ายเท่าที่กฎหมายอนุญาต
การสิ้นสุดบริการและข้อมูล
คุณอาจหยุดใช้บริการได้ตามขั้นตอนและเงื่อนไขของแพ็กเกจหรือสัญญา เราอาจระงับหรือยุติการเข้าถึงเมื่อมีการผิดข้อกำหนดอย่างมีนัยสำคัญ ไม่ชำระค่าบริการตามข้อตกลง หรือมีความเสี่ยงด้านกฎหมายหรือความปลอดภัย ก่อนสิ้นสุดบริการ ลูกค้าควรวางแผนการส่งออกหรือรับข้อมูลตามสิทธิและระยะเวลาที่กำหนดในข้อตกลง การเก็บหรือลบข้อมูลหลังสิ้นสุดเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและเอกสารที่เกี่ยวข้อง
ข้อจำกัดและกฎหมายที่ใช้บังคับ
บริการจัดให้ตามสภาพที่มีและตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เว้นแต่มีการรับประกันเพิ่มเติมเป็นลายลักษณ์อักษร ข้อจำกัดความรับผิด การชดใช้ การรักษาความลับ การระงับข้อพิพาท และกฎหมายที่ใช้บังคับให้เป็นไปตามสัญญาหรือเอกสารเชิงพาณิชย์ที่ทำกับลูกค้า หากไม่มีข้อตกลงเฉพาะ ให้ใช้กฎหมายไทยและศาลไทยที่มีเขตอำนาจ ข้อกำหนดนี้ไม่ตัดสิทธิผู้บริโภคหรือความรับผิดที่กฎหมายไทยห้ามตัดออก
การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและการติดต่อ
เราอาจปรับข้อกำหนดนี้ให้สอดคล้องกับบริการหรือกฎหมาย โดยจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุด วันที่มีผล และแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญตามช่องทางที่เหมาะสม การใช้บริการต่อหลังวันที่มีผลใช้บังคับอาจถือเป็นการยอมรับฉบับใหม่ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต สำหรับคำถามหรือข้อร้องเรียน โปรดติดต่อ ora1-support@nwsthai.com